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ETC乱扣费?

吴亮律师2025-07-08海宁法律咨询

您可能进一步想问的是:ETC乱扣费是否违法,如何维权?从法律角度看,ETC乱扣费侵犯了消费者的合法权益,属于违法行为。消费者有权要求退还多扣的费用,并可寻求法律途径维权。
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假设回复:需先核实扣费详情。处理方式包括:先与ETC客服沟通了解扣费详情,若存在误解或争议,可申请复核或调解。在不同情况下,若确实存在误差,应要求更正并退费;若争议无法达成一致,可寻求第三方机构调解或法律途径解决。选择处理方式时,应基于事实证据和法律规定,理性维权。
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若遇到ETC乱扣费,首先应保存好相关扣费记录作为证据。然后,通过ETC客服或相关管理部门的投诉渠道进行反馈,要求查明原因并退还多扣费用。若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至提起民事诉讼来维权。

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