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抖音购物后收到货品,退货流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-02海宁法律咨询

抖音购物后,您有权在商品不符合要求时退货。根据《消费者权益保护法》,非特定商品七日内可无理由退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期。
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抖音购物退货需分情况处理。先尝试与卖家沟通协商,说明退货原因;若卖家不同意,可向平台投诉并提供证据;平台介入后,根据判定结果操作退货。
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抖音购物退货常见方式有与卖家协商、平台介入。建议先与卖家沟通,无果后再申请平台客服介入处理,以确保权益得到保障。

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