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申请退货的商品超过7天忘记寄了,有什么补救办法?

吴亮律师2025-07-18海宁法律咨询

超过7天忘记寄回退货商品,仍有补救办法。应及时与商家协商,协商无果可向消委会投诉。依据《消费者权益保护法》,超过规定时间退货商家有权拒绝,但协商是首要途径。若不处理,可能面临消费纠纷,影响商家信誉。
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此情况常见处理方式是先与商家沟通协商,寻求退货或换货的可能。若商家拒绝,可选择向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。选择处理方式时,应优先考虑协商,以快速解决问题;协商无果时,再采取投诉手段。
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超过7天退货需补救,操作如下:1.立即联系商家,说明情况,尝试协商退货或换货。2.如商家拒绝,收集购买证据,如订单信息、聊天记录等。3.向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据,请求介入处理。

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