商家不予处理,有质量问题怎么办

海宁法律咨询 2025-04-28
过期商品商家不处理,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家处理质量问题。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.若协商无果,联系消费者协会进行调解;3.调解不成,向工商等行政部门申诉;4.如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。
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处理此问题,您可选择协商、调解、申诉或仲裁。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会帮助,仍不解决则向行政部门申诉或提请仲裁。
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