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怎样不去银行的情况下。修改预留手机号码。

吴亮律师2025-07-04海宁法律咨询

可通过网上银行或手机银行APP修改预留手机号码。
分析:根据银行业务规定,客户通常有权通过网上银行或手机银行APP等电子渠道更新个人信息,包括预留手机号码。这些平台提供了便捷的客户自助服务选项,允许客户在保障账户安全的前提下,自主完成信息更新。
提醒:若尝试多种自助方式均无法成功修改,或银行系统提示异常,表明问题可能较为复杂,应及时联系银行客服或前往银行网点寻求专业帮助。
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处理方式:
从法律角度看,修改预留手机号码的常见方式包括:
1. 通过银行的网上银行平台提交修改申请。
2. 使用手机银行APP中的个人信息更新功能。
3. 拨打银行客服电话,按照语音提示或人工服务指引完成修改。

选择建议:
若熟悉网络操作且银行账户已开通网上银行或手机银行服务,建议选择前两种方式,更加便捷高效。若对网络操作不熟悉或遇到操作障碍,可拨打银行客服电话寻求指导。
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具体操作:
1. **网上银行修改**:登录网上银行账户,进入“个人信息管理”或“账户设置”模块,找到预留手机号码修改选项,按照页面提示输入新手机号码并完成验证即可。
2. **手机银行APP修改**:打开手机银行APP,登录账户后,进入“我的”或“设置”页面,找到预留信息或联系方式修改入口,输入新手机号码并通过短信验证码或面部识别等方式完成验证。
3. **客服电话修改**:拨打银行客服电话,根据语音提示选择“个人信息更新”或类似选项,输入银行卡号、身份证号等信息进行身份验证,然后按照客服指引输入新手机号码并确认修改。

请注意,在修改过程中,务必确保网络环境安全,避免个人信息泄露。同时,不同银行的操作流程可能略有差异,具体操作请以银行实际要求为准。

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