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书店买卷子答案不匹配可以退吗

吴亮律师2025-09-12海宁法律咨询

书店买卷子答案不匹配可要求退换。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品退换权利。答案不匹配属商品问题,应及时处理,否则可能影响学生学习进度和成绩。
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书店买卷子答案不匹配,常见处理方式为找书店调换并索赔,或向市场监管部门投诉。选择时应先尝试与书店协商,无果后再考虑投诉途径。
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案不匹配可退。操作:1.保留购书凭证及书本原件,指出错误;2.先与书店协商调换并索赔;3.协商不成,向市场监管部门投诉或拨打投诉电话。

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